Politique de confidentialité

1. Objet

Cette politique explique comment Auto Crédit Experts utilise et protège les renseignements transmis dans le cadre de ses services et de son site Web. Pour toute question, vous pouvez nous écrire aux coordonnées indiquées plus bas.

La présente Politique ne s’applique pas aux sites Web ou logiciels tiers accessibles via notre site Web.

2. Renseignements personnels recueillis

Selon votre demande et le formulaire utilisé, les renseignements recueillis peuvent comprendre :

• Vos coordonnées, comme votre nom, votre courriel et votre téléphone.
• Les renseignements que vous transmettez dans une demande de financement.
• Les renseignements sur le véhicule que vous souhaitez acheter ou faire évaluer.
• Des renseignements techniques liés à la navigation et à la sécurité du site.
• Le contenu de vos messages et les photos jointes à vos demandes.

3. Façon dont nous recueillons vos renseignements personnels

• Vous nous transmettez ces renseignements lorsque vous remplissez un formulaire, nous écrivez ou communiquez avec nous.
• Nos outils de gestion et nos fournisseurs techniques peuvent traiter les renseignements nécessaires au fonctionnement du site et au suivi de vos demandes.
• Les renseignements demandés varient selon le formulaire et le service choisi.
• Certains témoins peuvent être utilisés pour le fonctionnement et la sécurité du site.
• Vous pouvez gérer les témoins dans les réglages de votre navigateur. Certaines fonctions du site peuvent en dépendre.

4. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements nécessaires pour :

• Répondre à vos questions et organiser une visite ou un essai.
• Préparer vos demandes de financement ou d’évaluation de véhicule.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
• Faire le suivi des services que vous demandez.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Partage des renseignements personnels

L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Des renseignements peuvent aussi être communiqués à :

• Des fournisseurs nécessaires à l’hébergement, à la gestion des demandes ou aux services que vous sollicitez. Certains services techniques peuvent être situés à l’extérieur du Québec.
• Autorités publiques : lorsque requis par la loi.

6. Conservation des renseignements personnels

Nous limitons la conservation des renseignements à la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique et aux obligations applicables.

7. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de protection adaptées à la sensibilité des renseignements. L’accès est réservé aux personnes autorisées.

8. Droits des utilisateurs

Pour demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou des précisions sur leur utilisation et leur conservation, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@autocreditexperts.net. Vous pouvez également nous faire part d’une demande de retrait de consentement, sous réserve des obligations applicables.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version courante demeure accessible sur cette page.

10. Consentement pour les communications

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes et assurer le suivi des services sollicités. Vous pouvez nous écrire pour mettre à jour vos préférences de communication.

Contact :

Responsable de la protection des renseignements personnels : info@autocreditexperts.net